Datenschutzerklärung

Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter

Für die Verarbeitung der Bestelldaten ist jeweils der Copyshop verantwortlich, bei dem Sie bestellen; der Druckvertrag kommt unmittelbar mit diesem Copyshop zustande. Anschrift und Kontakt des Copyshops finden Sie im Impressum der jeweiligen Storefront.

Poster Express verarbeitet die Bestelldaten der Endkundinnen und Endkunden ausschließlich als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) im Auftrag des jeweiligen Copyshops. Hierüber besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit jedem Copyshop.

Datenminimierung

Standardmäßig speichern wir von Ihnen nur Ihre E-Mail-Adresse. Für eine Bestellung kommt Ihre Mobilfunknummer hinzu. Sie ist erforderlich, damit der Copyshop Sie bei Rückfragen erreichen und über die Abholung benachrichtigen kann. Geschäftskundendaten (Firmenname und ggf. Anschrift/USt-IdNr.) werden erst bei einer Bestellung erhoben und nur dieser Bestellung zugeordnet.

Mit der Bestellung werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobilfunknummer an den verantwortlichen Copyshop übermittelt. Als Ihr Vertragspartner (Verantwortlicher) benötigt der Copyshop diese Daten ausschließlich zur Koordination Ihres zeitkritischen Druckauftrags (Rückfragen, Abholbenachrichtigung). Eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht.

Zahlung (Vorkasse/Anzahlung)

Verlangt Ihr Copyshop eine Anzahlung oder Vorauszahlung, zeigt die Plattform Ihnen dessen Zahlungsangaben (z. B. IBAN oder einen PayPal.Me-Link) und den Verwendungszweck an. Die Zahlung leisten Sie unmittelbar an den Copyshop. Poster Express verarbeitet dabei keine Zahlungs- oder Kontodaten. Folgen Sie einem PayPal-Link, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu PayPal her; es gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

Speicherdauer

Hochgeladene Druckdateien und ihre Vorschaubilder werden 24 Stunden nach Abschluss, Ablehnung oder Stornierung des Auftrags automatisch gelöscht. Kundenkonten ohne Aktivität werden nach zwei Jahren gelöscht; die zugehörigen Bestellungen werden dabei pseudonymisiert (personenbezogene Daten werden entfernt, der kaufmännische Datensatz bleibt bestehen). Rechnungs- und steuerrelevante Unterlagen werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert (für Rechnungen seit 2025 grundsätzlich 8 Jahre) und anschließend gelöscht.

Abgeschlossene Abholungen (Reputationsanzeige)

Sofern Ihr Copyshop diese Funktion nutzt, kann ihm die Gesamtzahl Ihrer plattformweit abgeschlossenen (abgeholten) Aufträge angezeigt werden. Es handelt sich um eine positive, nicht identifizierende Gesamtzahl, die allein der Auftragsabwicklung dient. Negative Angaben werden nicht plattformweit geteilt. Diese Anzeige ist standardmäßig deaktiviert.

Reichweitenmessung (Umami)

Zur Reichweitenmessung setzen wir das selbst gehostete, cookielose Analysewerkzeug Umami (EU) ein. Es werden keine Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Profile gebildet; ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich. Es werden ausschließlich technisch notwendige Sitzungs-/Authentifizierungs-Cookies verwendet.

E-Mail-Versand und Drittlandübermittlung

Auftragsbezogene Benachrichtigungen (z. B. Bestätigungen und Statusmeldungen) versenden wir über den Dienstleister Mailgun (Sinch Email / Mailgun Technologies, Inc.). Die Verarbeitung erfolgt in der EU-Region. Ein Fernzugriff der US-amerikanischen Muttergesellschaft ist nicht ausgeschlossen; insoweit findet eine Übermittlung in die USA statt. Diese ist durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914) und ergänzend durch die Zertifizierung des Dienstleisters unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework abgesichert. Einzelheiten und eine Kopie der Garantien erhalten Sie auf Anfrage.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde. Anfragen zu Bestelldaten richten Sie bitte an den jeweils verantwortlichen Copyshop.